El panorama actual que presenta la sociedad, cuyo tejido social requiere satisfacer necesidades de información en el ámbito cultural, económico, social y político, requiere especial atención, por ende la responsabilidad social de los actores involucrados en la accesibilidad a las TICs a nivel ciudadano. Esta presentación dará una visión general de los principios fundantes enunciados en las diferentes fases de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información, a la cual Chile suscribió en Ginebra en el 2003, y las fases y reuniones posteriores. Se presentará una reseña de la implementación de programas y proyectos realizados en Chile en la última década, a nivel nacional y local. De acuerdo al estudio realizado en el área de las ciencias de la información se desarrollarán dos líneas de presentación: a) desarrollo de la docencia impartida en Chile para la formación de los profesionales de la información; b) Importancia de la investigación metodológicamente correcta, científicamente planteada y validados los resultados. Finalmente, se plantea que la formación debe ser fortalecida por un modelo educativo centrado en el aprender a aprender con recursos transversales tanto en espacios formales y ciudadanos.