Management of Knowledge, Information and Organizational Learning in University Libraries.

El dinámico avance del desarrollo tecnológico y la importancia de la información y el conocimiento en la sociedad actual han determinado que la principal ventaja competitiva de una organización es la capacidad de gestionar adecuadamente estos recursos. Las habilidades y conocimientos que los trabajadores son capaces de desarrollar se transforman en un recurso que las organizaciones modernas valoran de manera creciente. Las organizaciones educativas, especialmente las universidades, deben aprovechar sus recursos competitivos. Es decir, deben saber hacer un uso intensivo de sus conocimientos para mejorar: el proceso de formación y aprendizaje de sus alumnos, la generación de nuevos conocimientos producidos por la investigación y la transferencia de dichos conocimientos a través de la publicación y asistencia técnica. Los procesos de gestión del conocimiento, el aprendizaje organizacional y la información están íntimamente ligados. Por lo tanto, solo se pueden obtener mejoras significativas en las organizaciones si se generan sinergias entre cada uno de estos procesos. Para estudiar estos tres procesos se seleccionó como unidad de análisis los Sistemas de Bibliotecas Universitarios de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, considerados como lugares de acumulación de conocimientos, centros de documentación y agentes activos en el desarrollo de habilidades en el uso y transferencia de información necesaria para generar nuevos aprendizajes y conocimientos. El objetivo principal de esta investigación fue caracterizar la gestión de la información, el conocimiento y el aprendizaje organizacional en el sistema bibliotecario de una universidad.