Servicio de referencia electrónica basado en mensajería instantánea : propuesta metodológica
El artículo propone una metodología para implementar servicios de referencia electrónica, mediante el uso de tecnologías de mensajería instantánea, incluye: selección de los destinatarios finales, tecnología a utilizar y recursos bibliográficos que apoyan la labor del referencial. Del mismo modo, pretenda conceptualizar el Servicio de Referencia Electrónica, integrando y definiendo los conceptos de mensajería instantánea, servicio y referencia electrónica. Finalmente, se da a conocer el caso de un Servicio de Referencia Electrónica desarrollado para estudiantes de Magíster en Ciencia Política de la Universidad Tecnológica Metropolitana (UTEM).
- Año Publicación: 2005
- Autor: Echeverría, J., y Donoso Vegas, R.
- Url: IR A LINK
- Recurso: Serie Bibliotecología y Gestión de Información, (8).
Echeverría, J., y Donoso Vegas, R. (2005). Servicio de referencia electrónica basado en mensajería instantánea : propuesta metodológica.
Serie Bibliotecología y Gestión de Información, (8).
https://repositorio.utem.cl/handle/30081993/689
